Warunkiem realizacji Zamówienia jest, w szczególności, dostępność danego Produktu w chwili realizacji Zamówienia i opłacenie Zamówienia, chyba, że dopuszczona została opcja płatności za pobraniem.
Jeżeli Klient jest Konsumentem, w sytuacji, gdy Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia z powodu braku Produktu w chwili realizacji Zamówienia, zobowiązany jest – nie później niż w ciągu 7 dni – zawiadomić o tym Klienta wraz ze zwrotem kwoty uiszczonej przez niego zapłaty.
Przyjęcie Zamówienia do realizacji nastąpi najpóźniej z początkiem pierwszego dnia roboczego, następującego po dniu, w którym Zamówienie zostało potwierdzone lub w którym Sprzedawca otrzymał zapłatę za Produkt.
Zamówienie zrealizowane zostanie w terminie od 2 do 7 dni roboczych, przy czym termin ten może zostać powiększony o czas jego wysyłki.
W razie wystąpienia przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, termin realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu. W takim przypadku Sprzedawca obowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym Klienta oraz wskazać nowy, przybliżony termin realizacji Zamówienia. Jeżeli nowy termin nie zostanie zaakceptowany przez Klienta – może on odstąpić od umowy.
Realizacja zamówienia dokonywana jest stosownie do sposobu wskazanego w elektronicznym Formularzu Zamówienia przez Klienta.
W ramach Sklepu Internetowego dostępne są następujące sposoby dostawy:
a) za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy Kurierskiej, termin dostawy 1-3 dni robocze od momentu wysłania Zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej
b) do Paczkomatów Inpost, termin dostawy 1-3 dni robocze od momentu wysłania zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej
c) poprzez odbiór w punkcie, termin dostawy 1-3 dni robocze od momentu wysłania zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej
Koszt przesyłki ponosi Klient i jest on zależny od wagi i/lub rozmiarów paczki oraz wybranego sposobu dostawy. Kwota przesyłki jest podawana podczas składania Zamówienia i uwzględniona w cenie końcowej.
Wskazane w ust 7 lit a-c terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za ewentualne opóźnienia w dostawie, wywołane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy. Odnosi się to w szczególności do opóźnień wywołanych przez przewoźników. Jeżeli Klient jest Konsumentem ust 9. zd. 1 i 2 nie stosuje się.
W razie przesłania zamówionych Produktów na miejsce przeznaczenia za pośrednictwem przewoźnika (opisanego w ust. 7 powyżej), Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli Klient stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie zamówionych Produktów, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
Klient ma możliwość anulowania złożonego zamówienia w terminie 12 godzin od momentu jego złożenia. Anulowanie zamówienia następuje poprzez przesłanie odpowiedniego oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy: hello@longevity-at-home.com.
W przypadku nie opłacenia zamówienia w ciągu 15 minut zamówienie zostanie anulowane automatycznie.
Sprzedawca informuje o czasowych ograniczeniach w dostawie Produktów. W przypadku, gdy Produkt niedostępny w Sklepie czas realizacji Zamówienia może wynieść do 30 dni roboczych.
Produkty zamówione w Sklepie są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka za granicę odbywa się na zasadach i warunkach określonych przez Klienta z Customer Care.
W razie złożenia zamówienia przez Klienta, mającego miejsce zamieszkania lub siedzibę poza granicami Polski, Sprzedawca zawiadamia Klienta o wysokości opłat, wymaganych do realizacji Zamówienia, w tym w szczególności o wysokości kosztu przesyłki. W powyższej sytuacji Sprzedawca przyjmuje zamówienie do realizacji za zapłatą ceny przez Klienta, a w razie wystąpienia ryzyka opóźnień, informuje Klienta o ewentualnym wydłużeniu terminu dostawy. W przypadku braku możliwości dostawy produktów wybranych przez Klienta w ramach wysyłki zagranicznej, należy zweryfikować wybrane Produkty pod kątem możliwych ograniczeń np. brak możliwości wysyłki określonych Produktów za granicę oraz wielkości (wagi) zamówienia, a w razie wątpliwości skontaktować się ze Sprzedawcą.
